Politique de Confidentialité
Introduction
Chez Épic D'orient, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site www.epicdorient.fr.
Qui sommes-nous ?
Épic D'orient est une boutique en ligne spécialisée dans la vente d'épices en France et dans l'Union européenne.
Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse de livraison
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (les données de carte ne sont pas stockées, elles sont traitées via une plateforme sécurisée)
- Données de navigation et cookies
Utilisation des données
Nous utilisons les données collectées pour :
- Traiter les commandes et livrer les produits
- Communiquer avec les clients concernant leurs commandes ou nos services
- Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site
- Envoyer des offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement)
- Respecter les obligations légales et réglementaires
Nous conservons également les informations de livraison fournies par le client à des fins de traitement et de service après-vente, sans jamais les partager avec des tiers, sauf si la loi l'exige.
Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Les services de livraison (pour assurer l'acheminement de votre commande)
- Les prestataires de paiement (pour sécuriser vos transactions)
- Les autorités légales, si la loi l'impose
Vos droits selon le RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'usage abusif.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications sur notre site
- Accès aux données limité aux seuls collaborateurs qui en ont besoin
- Aucune donnée de carte bancaire stockée sur nos serveurs
- Partenaires de paiement certifiés PCI-DSS
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via votre navigateur.
- Cookies essentiels — nécessaires au bon fonctionnement du site (session, panier)
- Cookies analytiques — nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
- Cookies marketing — utilisés uniquement avec votre consentement explicite
Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de modification.
Nous sommes disponibles
Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique, n'hésitez pas à nous contacter directement.